RGPD

1. Introduction

Le droit à la vie privée, et plus particulièrement le droit à la protection des données personnelles, est l'une des valeurs de POOLWEB, S.A.S (ci-après, « fluidra »), inscrite dans notre Code d'Éthique.

L'objectif de cette politique est d'expliquer comment Fluidra traitera les données personnelles qui peuvent être collectées à travers les différents formulaires disponibles sur ce site Internet. Vos données personnelles seront traitées de manière confidentielle et uniquement aux fins pour lesquelles vous avez consenti, comme expliqué ci-dessous dans la présente Politique Générale de Confidentialité et dans chacune des Politiques de Confidentialité des différents formulaires.

2. Engagement envers la confidentialité

Fluidra s'engage pleinement à respecter le règlement général sur la protection des données de l'UE et les lois sur la protection des données personnelles qui peuvent être en vigueur à tout moment, car il s'agit d'une priorité absolue pour le groupe Fluidra.

C'est pourquoi Fluidra a pris la décision de mettre en œuvre les principes suivants, selon lesquels la confidentialité constitue la base de tout traitement de données.

La transparence dans le traitement des données est l'une de nos priorités, c'est pourquoi chaque fois que nous collectons des données personnelles vous concernant, nous vous informons dûment de la finalité pour laquelle elles seront traitées dans la politique de confidentialité correspondante.
Nous ne traiterons que les données strictement nécessaires aux finalités dont vous aurez été informés.
Nous ne vous obligerons jamais à fournir des données personnelles, sauf si cela est absolument nécessaire pour vous rendre un service que vous avez éventuellement demandé.
Dans la mesure du possible, nous mettrons à votre disposition les moyens les plus simples pour vous permettre de contrôler vos données personnelles.
Vos données ne seront pas accessibles à des tiers, sauf dans le cas des prestataires de Fluidra qui fournissent certains services, mais ils ne pourront en aucun cas les traiter à leurs propres fins. Certains de ces prestataires peuvent être basés en dehors de l'Union européenne, comme indiqué dans la section « Virements internationaux ».

Finalités, fondements juridiques et durées de conservation du traitement des données.

Fluidra collecte vos données personnelles pour traiter vos demandes et vous fournir des produits et services qui pourraient vous être utiles. En fonction de votre interaction sur une page Web donnée, nous traiterons vos données, sans s'y limiter, aux fins suivantes :

Pour répondre à vos demandes, questions et demandes formulées via les canaux disponibles, y compris la création d'un nouveau compte client.
- Fondements juridiques : Le fondement juridique est l’intérêt légitime de Fluidra à répondre à vos questions.L'avantage pour Fluidra est de pouvoir établir une éventuelle relation précontractuelle avec l'intéressé, pouvant ainsi connaître précisément ses besoins.L’avantage pour les intéressés est de pouvoir recevoir des informations claires et concises concernant leurs questions ou demandes.Pour plus d'informations sur l'intérêt légitime, veuillez vous référer à la section 4 de cette politique de confidentialité.
- Période de stockage : Toutes les données que vous fournissez seront traitées pendant le temps nécessaire pour répondre à votre demande ou demande.
Pour assurer le bon fonctionnement du site Internet.
- Fondements juridiques : Le fondement juridique des cookies strictement nécessaires est l'intérêt légitime de Fluidra à pouvoir vous offrir une meilleure expérience de navigation sur notre site Internet. L’avantage pour Fluidra est de proposer un site internet de bonne qualité. L’avantage pour les parties prenantes est de pouvoir vivre une expérience de qualité en naviguant sur le site Internet. Veuillez noter que afin d'évaluer l'intérêt légitime, une pondération de l'intérêt légitime a été effectuée dans laquelle nous avons analysé nos propres avantages envers des tiers et dans laquelle nous concluons que notre intérêt légitime au traitement prévaut sur les intérêts, droits et libertés des utilisateurs. Vous pouvez demander plus d’informations sur la pondération de l’intérêt légitime en contactant notre délégué à la protection des données (DPD) à l’adresse indiquée à la fin de cette section. Nous profitons également de cette occasion pour vous rappeler que vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime.
- Période de stockage : Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Dans certains cas, il peut être nécessaire que nous traitions vos données personnelles afin de respecter des obligations légales ou dans le cadre de toute relation contractuelle que nous pourrions avoir avec vous.

Dans tous les autres cas, lorsque cela sera nécessaire, nous vous demanderons votre consentement pour le traitement de vos données personnelles.

3. Transferts de données internationaux

Fluidra, en tant qu'entité de projection internationale, dispose de fournisseurs internationaux qui peuvent fournir leurs services en dehors de l'UE, il est donc possible que vos données soient traitées en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Dans tous les cas, Fluidra veillera à ce que ce traitement de données soit toujours protégé avec les garanties appropriées, qui peuvent inclure des clauses types approuvées par l'UE, celles-ci étant des contrats approuvés par le régulateur européen, et qui fournissent des garanties suffisantes pour garantir que le traitement est conforme aux les exigences établies par le règlement européen sur la protection des données, ainsi que les certifications de tiers, entre autres.

4. Activités de traitement basées sur l’intérêt légitime

Conformément à ce qui est indiqué dans la deuxième section de la présente Politique de Confidentialité, Fluidra peut effectuer des traitements fondés sur un intérêt légitime. Afin d'évaluer l'intérêt légitime, une pondération de l'intérêt légitime a été effectuée dans laquelle nous avons analysé nos propres avantages en tant que responsable du traitement des données, ainsi que les avantages de tiers, et dans laquelle nous concluons que notre intérêt légitime sur le traitement prévaut sur les intérêts, droits et libertés des utilisateurs.

Vous pouvez à tout moment demander de plus amples informations sur la pondération de l'intérêt légitime en contactant notre délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse indiquée à la section 6 de la présente politique de confidentialité. Nous profitons également de cette occasion pour vous rappeler que vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime.

5. Durée du traitement et durée de conservation

Fluidra est tenue par l'engagement de ne traiter vos données personnelles que dans la mesure où elles nous sont réellement utiles et nous sommes en mesure de vous fournir un Service de qualité en les utilisant. C’est pourquoi nous nous efforçons raisonnablement de maintenir la durée de traitement et de stockage des données personnelles aussi courte que possible.

A cet égard, nous vous informerons de la durée de traitement et/ou de conservation des données personnelles sur chaque formulaire à partir duquel les données sont collectées.

En tout état de cause, même si vous demandez la suppression de vos données, nous pourrons les stocker et les conserver, sous réserve de leur blocage conformément à la loi, pendant la durée nécessaire à l'accomplissement de nos obligations légales et à leur communication aux Autorités compétentes. sur les différentes matières auxquelles ils sont soumis.

6. Exercice des droits et réclamations auprès de l’autorité de protection des données correspondante

Suite au traitement par Fluidra de vos données personnelles, les lois en vigueur vous accordent un certain nombre de droits. Vous trouverez ci-dessous une brève explication de chaque droit pour vous aider si vous souhaitez les exercer :

Droit d'accès. Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles vous concernant sont traitées et à quelles fins nous les traitons.
Droit de rectification. Vos données vous appartiendront toujours et, à ce titre, vous pouvez à tout moment demander qu'elles soient rectifiées si les enregistrements que nous détenons à votre sujet étaient erronés.
Droit d'effacement. Vous pouvez à tout moment demander que vos données personnelles soient effacées de nos dossiers. Toutefois, comme indiqué dans la section ci-dessus relative à la conservation des données, il convient de rappeler que, dans certaines circonstances, le respect des lois en vigueur peut empêcher l'exercice effectif de ce droit.
Droit d'opposition. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles par bieng en relation avec l'une des finalités pour lesquelles nous les traitons, conformément aux politiques de confidentialité qui peuvent s'appliquer dans chaque cas.
Droit à la limitation du traitement. Vous pouvez demander la limitation du traitement dans les cas suivants :
1. Si vous considérez que les données que nous détenons sont incorrectes ou inexactes.
2. Si, dans le cas où vous estimez que nous ne traitons pas légitimement vos données, vous préférez que nous limitions leur traitement plutôt que de les effacer.
3. Si les données que nous avons enregistrées ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, mais que vous avez besoin que nous les stockions pour déposer une réclamation légale.
4. Si, après avoir exercé votre droit d'opposition au traitement de vos données dans un but précis, vous attendez une réponse de notre part à ce sujet.
Droit à la portabilité des données. Dans la mesure où cela est techniquement possible et raisonnable, vous avez le droit de demander que les données personnelles que vous nous avez directement soumises soient divulguées à un autre responsable du traitement. Si cela est possible, nous divulguerons directement vos données à cet autre responsable du traitement, mais si cela n'était pas possible, nous vous les fournirons dans un format standard.

Chaque fois que nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, la seule conséquence pour vous, en fonction du droit exercé, sera de ne pas pouvoir vous fournir certains services.

Vous pouvez exercer vos droits en vous adressant à Fluidra par e-mail à dataprivacy@fluidra.com.

De plus, si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à dataprivacy@fluidra.com.

Si vous avez des doutes ou des réclamations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, ou toute autre question en rapport avec le sujet, vous pouvez contacter notre DPO, par e-mail à dataprivacy@fluidra.com, avec la référence ou à l'attention du "Délégué à la protection des données". En cas de non-obtention de réponse dans un délai raisonnable, vous pourrez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données correspondante.

7. Confidentialité et sécurité dans le traitement des données

Vos données personnelles sont très importantes pour nous et nous nous engageons à les traiter dans la plus stricte confidentialité et discrétion, ainsi qu'à mettre en œuvre toutes les mesures de sécurité que nous estimons nécessaires et raisonnables.

À cet égard, Fluidra déclare et garantit qu'elle a mis tous les moyens techniques à sa disposition pour éviter la perte, l'utilisation abusive, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données fournies par le utilisateurs.